Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Benvenuto su Rilsky. I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web rilsky.com (di seguito 'Sito') e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso. Utilizzando il Sito, accetti espressamente di essere vincolato da questi Termini. Se non concordi con una qualsiasi parte, ti preghiamo di non proseguire con la navigazione o l'acquisto.

2. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti, potresti dover creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla Privacy. Ti preghiamo di fornire informazioni accurate e aggiornate.

4. Acquisti e Transazioni

4.1 Modalità di Pagamento

Tutte le transazioni effettuate su questo Sito sono elaborate esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali problemi derivanti dalla gestione del pagamento da parte di PayPal. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, fai riferimento alla Politica di Protezione di Acquirenti e Venditori di PayPal.

4.2 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo la normativa italiana. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

In conformità con il Decreto Legislativo 21/2014 (recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite un'esplicita dichiarazione (ad esempio, una email a [email protected]). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato al Decreto Legislativo 21/2014, ma non è obbligatorio.

5.2 Effetti del Recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo tuo espresso accordo contrario. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

5.3 Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del Decreto Legislativo 24/2002 (recepimento della Direttiva Europea 1999/44/CE) e successive modifiche, tutti i prodotti venduti su Rilsky beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o sostituzione non sono possibili o sono eccessivamente onerose, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

6. Politica di Reso e Rimborso

Per esercitare il diritto di recesso, i beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e senza segni di utilizzo eccessivo. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento e alla verifica dello stato dei beni.

6. Responsabilità e Limitazioni

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Rilsky non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. Tuttavia, nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o violazione di diritti fondamentali del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005).

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

Per completare un acquisto, potresti dover creare un account. Sei l'unico responsabile per la riservatezza della tua password e per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. In caso di uso non autorizzato del tuo account, contattaci immediatamente a [email protected].

4. Transazioni e Pagamenti

4.1 Unico Metodo di Pagamento

Tutte le transazioni finanziarie su questo Sito sono gestite esclusivamente attraverso PayPal. Non abbiamo accesso diretto ai dettagli della tua carta di credito e non li memorizziamo. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali controversie relative al trattamento dei pagamenti da parte di PayPal. Per qualsiasi contestazione, ti invitiamo a seguire la Politica di Protezione di Acquirenti e Venditori di PayPal.

4.2 Prezzi e Imposte

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) italiana. Eventuali costi di spedizione sono aggiuntivi e verranno chiaramente indicati prima del completamento dell'ordine.

5. Diritto di Recesso e Garanzia

5.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

In ottemperanza al Decreto Legislativo 21/2014 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email) all'indirizzo [email protected]. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

5.2 Effetti del Recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo tuo espresso accordo contrario. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

5.2 Garanzia Legale di Conformità

In conformità con il Decreto Legislativo 24/2002 (recepimento della Direttiva 1999/44/CE), tutti i prodotti venduti su Rilsky sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene senza spese, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o sostituzione non sono possibili, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

4. Politica di Reso e Rimborso

Per restituire un prodotto, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione. I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni e non utilizzati. Una volta ricevuti e verificati, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal, senza alcuna trattenuta, salvo eventuali danni al prodotto.

3. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà esclusiva di Rilsky o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta.

6. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Rilsky non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. Tuttavia, questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per violazione di diritti fondamentali del consumatore come stabilito dal Codice del Consumo italiano. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo ai prodotti è limitata al prezzo di acquisto del prodotto stesso.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini, sarà competente in via esclusiva il foro di Milano, Italia, salvo che la legge italiana non preveda un foro diverso per i consumatori. Per i consumatori residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea, è possibile ricorrere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Controversie e Risoluzione Alternativa

In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, per i consumatori residenti nell'Unione Europea è disponibile la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra email per le comunicazioni relative all'ODR è [email protected].

9. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative a questi Termini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia
• Email: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 30 giorni lavorativi.